Unsere Servicepakete im Überblick


Service Basic Service Advanced
Service Premium
Ersatzteilversand für lagerhaltige Artikel am Tag der Bestellung*
Beginn der Störungsbeseitung innerhalb:
72 Stunden
24 Stunden
24 Stunden
Servicetechniker vor Ort (Deutschland) innerhalb von:
nach
Verfügbarkeit
72 Stunden
24 Stunden
Servicetechniker vor Ort (Europa) innerhalb von:
nach
Verfügbarkeit
120 Stunden
72 Stunden
Automatische Einsatzplanung vor Ablauf des jeweiligen Wartungsintervalls
kostenfreie Nutzung Service-Hotline**
Full Remote Maintenance Package inklusive***
Zugriff auf Original MAXIMATOR Austauschgeräte
Software Aktualisierungen
Rabatt auf Vor-Ort Services inklusive Material
2 %
4 %
6 %

* Ersatzteilversand:
Montag - Donnerstag 07:30 - 17:00 Uhr:
Lagerhaltige Artikel können bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr versendet werden
Freitag 07:30 - 14:00 Uhr:
Lagerhaltige Artikel können bei Bestelleingang bis 13:00 Uhr versendet werden

** Service-Hotline:
Außerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten: Montag - Freitag 17:00 - 22:00 Uhr; Wochenend- und Feiertagen 08:00 - 20:00 Uhr

***Full Remote Maintenance Package:
Die Fernwartung Ihrer Anlage setzt voraus, dass diese mit entsprechendem Fernwartungsequipment ausgerüstet ist.